РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
✔ единое окно общения с государством

✔ управление на основе аналитики

✔ цифровые помощники
    ДЛЯ ГРАЖДАН
    • единый номер для решения большинства жизненных вопросов
    • персонализированная коммуникация с государством
    • возможность дозвониться 24/7
    ДЛЯ СОТРУДНИКОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
    • удобный интерфейс: все в одном окне
    • база знаний для быстрого доступа к информации по любому поступившему вопросу
    • подсказка с информацией о гражданине в момент звонка
    ДЛЯ РУКОВОДСТВА КЦ
    • мониторинг текущего состояния контакт-центра
    • анализ личной эффективности операторов
    • аналитика работы контакт-центра